خلال معرض ليب 2025 في الرياض، سلط السيد عمر حمصي، رئيس تكنولوجيا المعلومات في شركة الغذاء اليومي، الضوء على نجاح الشركة في الاستفادة من حلول سحابة هواوي لتسريع التحول الرقمي. من تحسينات تجربة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي إلى البنية التحتية السحابية ذات التكلفة الفعالة، يساهم التعاون بين الغذاء اليومي وهواوي في تعزيز الكفاءة التشغيلية والابتكار داخل السوق السعودي.
برز معرض ليب 2025 كواحد من أهم المعارض التقنية في الشرق الأوسط، حيث يوفر منصة للقادة العالميين في مجال التكنولوجيا لعرض الابتكارات وتشكيل شراكات استراتيجية. كانت سحابة هواوي، كأحد العارضين الرئيسيين، تعكس تأثيرها في الحوسبة السحابية وتطورات الذكاء الاصطناعي. شركة الغذاء اليومي، وهي شركة سعودية مدفوعة بالتكنولوجيا ومشهورة بعلاماتها التجارية مثل “مايسترو بيتزا”، تعاونت مع سحابة هواوي لتحسين العمليات التجارية، مما جعلها قصة نجاح إقليمية في التحول الرقمي.
تأسست الغذاء اليومي في عام 2013 وتبنت التكنولوجيا كركيزة استراتيجية للنمو، حيث اعتمدت الحلول السحابية في وقت مبكر من عام 2017. يعكس التعاون مع سحابة هواوي تحولاً في المشهد الرقمي بالمنطقة، ويظهر كيف يمكن للشركات المحلية الاستفادة من البنية التحتية السحابية المحلية والقابلة للتوسع.
1. رحلة التحول الرقمي لشركة الغذاء اليومي والتحديات الأولية
كما أوضح السيد حمصي، بدأت رحلة الغذاء اليومي بالتركيز على تعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء. واجهت الشركة عدة تحديات، من بينها البنية التحتية القديمة التي لم تكن قادرة على تلبية متطلبات التجارة الإلكترونية الحديثة وخدمات التوصيل.
“كانت البنية التحتية لدينا تمثل تحديًا كبيرًا”، قال السيد حمصي. “استغرق الأمر وقتًا لربط خدمات التوصيل وتطبيقات التجارة الإلكترونية والأنظمة الخلفية بسلاسة.”
للتغلب على هذه العقبات، طورت الغذاء اليومي أنظمتها داخليًا وكانت من أوائل الشركات في المنطقة التي هاجرت إلى السحابة في عام 2017.
2. اختيار سحابة هواوي للحلول المحلية والقابلة للتوسع
بعد العمل مع العديد من مزودي السحابة، بما في ذلك أمازون AWS، سعت الغذاء اليومي إلى شريك محلي بسبب تحديات الاتصال ومشكلات زمن الاستجابة. تميزت سحابة هواوي ليس فقط بالقدرات التقنية ولكن بالدعم المحلي الاستثنائي.
“كان فريق هواوي متواجدًا دائمًا، حيث قدم نقل المعرفة والدعم في الموقع”، أشار السيد حمصي. “بوابة تنظيم السحابة الخاصة بهم بسيطة ومفصلة وفعالة للغاية في إدارة الخدمات وتحسين العمليات.”
3. التقنيات والخدمات الحيوية التي تم تبنيها
استفادت الغذاء اليومي من المناطق المتعددة لتوافر الكوارث الخاصة بسحابة هواوي، ومن Kubernetes لتسريع نشر التطبيقات، ومن حلول الأمان القوية لهواوي. لعبت هذه التقنيات دورًا مهمًا في تقليل الوقت اللازم للسوق وتعزيز الأمان دون الحاجة إلى مركز عمليات أمن داخلي (SOC).
“نحن نعتمد بالكامل على منصة الأمان الخاصة بسحابة هواوي، والتي توفر رؤى وحماية في الوقت الفعلي”، أضاف السيد حمصي.
تضمنت النتائج الرئيسية الانتقال من النماذج الخالية من الخوادم إلى مجموعات Kubernetes، مما أدى إلى تبسيط نشر التطبيقات وتحديثها بشكل أسرع.
4. النتائج التجارية القابلة للقياس وقصص النجاح
حقق التعاون تحسينات ملموسة في البنية التحتية الرقمية لشركة الغذاء اليومي:
- زيادة بنسبة 27% في أوقات استجابة تطبيقات الهاتف المحمول
- تحسين بنسبة 50% في سرعة معالجة المدفوعات
- تقليل مشكلات الاتصال، مما أدى إلى تشغيل أكثر سلاسة للفروع
“كانت مشكلات الاتصال بقاعدة البيانات شائعة في السابق”، قال السيد حمصي. “الآن، الاستضافة المحلية حلت العديد من هذه المشكلات، مما سمح لنا بالتركيز على تحسين تجارب العملاء.”
5. الاستراتيجية المستقبلية ودور سحابة هواوي
سيبقى تركيز الغذاء اليومي في المستقبل على تعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية باستخدام تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات وأتمتة العمليات. تقوم الشركة ببناء مستودع بيانات ونماذج تعلم الآلة بدعم من سحابة هواوي لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ وتحقيق النمو.
“هدفنا هو تطوير محفظة طويلة الأجل مع سحابة هواوي، واستكشاف الخدمات المُدارة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي والابتكار القائم على البيانات”، أكد السيد حمصي.
طوال المقابلة، قدم السيد عمر حمصي رؤى رئيسية تسلط الضوء على تأثير التعاون:
- “كان التواجد المحلي لهواوي ونظام الدعم الخاص بهم عاملًا حاسمًا بالنسبة لنا.”
- “زيادة بنسبة 27% في وقت استجابة التطبيق تعني رضا العملاء وولائهم بشكل أفضل.”
- “ستكون التطبيقات المُدارة والذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات ركائز أساسية في استراتيجيتنا المستقبلية مع سحابة هواوي.”
يؤكد نجاح التحول الرقمي لشركة الغذاء اليومي، الذي قادته سحابة هواوي، على أهمية الشراكات المحلية للشركات في المملكة العربية السعودية. يبرز هذا المثال كيف يمكن للحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والدعم المحلي مساعدة الشركات على التغلب على تحديات البنية التحتية وتحسين الكفاءة التشغيلية والبقاء في المنافسة.
مع تقدم المملكة العربية السعودية في تحقيق أهداف رؤية 2030، سيزداد دور التكنولوجيا في دفع النمو عبر الصناعات. تُعد قصة نجاح الغذاء اليومي نموذجًا للشركات الأخرى التي تسعى إلى التحول الرقمي. يمنح تركيز هواوي على الحلول المحلية ميزة استراتيجية في النظام البيئي التقني سريع التطور في الشرق الأوسط.
تُظهر رحلة الغذاء اليومي مع سحابة هواوي إمكانات التحول الرقمي الاستراتيجي في المملكة العربية السعودية. من خلال اعتماد بنية تحتية سحابية محلية، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، والتقنيات المبتكرة، لم تحسن الشركة عملياتها فحسب، بل وضعت نفسها أيضًا كقائدة في السوق. مع استمرار كل من ديلي فود وسحابة هواوي في الابتكار، يشكل هذا التعاون سابقة للشركات الإقليمية الأخرى التي تتطلع إلى الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق النمو والتحول.