دخلت خدمة البريد الإلكتروني من Cloudflare المرحلة التجريبية العامة، مما يتيح للتطبيقات والوكلاء الذكيين إرسال رسائل بريد إلكترونية على نطاق واسع. توفر المنصة اتصالات بريد إلكترونية ثنائية الاتجاه من خلال Email Routing للرسائل الواردة و Email Sending للتسليم الصادر، مما يسمح للمطورين ببناء سير عمل أصلي للبريد الإلكتروني دون الاعتماد على خدمات خارجية.
تخرجت خدمة Email Sending من المرحلة التجريبية الخاصة اليوم، مما يسمح للمطورين بإرسال رسائل بريد إلكترونية معاملات مباشرة من Cloudflare Workers باستخدام ربط أصلي. تقوم الخدمة تلقائياً بتكوين سجلات المصادقة SPF و DKIM و DMARC، مما يضمن وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق الوارد بدلاً من مجلدات البريد العشوائي. يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني بزمن انتقال منخفض عبر شبكة Cloudflare العالمية.
خدمة البريد الإلكتروني من Cloudflare لسير عمل الوكلاء
يتضمن Agents SDK الآن خطاف onEmail من الدرجة الأولى يمكّن الوكلاء من استقبال الرسائل ومعالجتها بشكل غير متزامن وإرسال الردود بشكل مستقل. على عكس روبوتات الدردشة التي تستجيب فوراً أو لا تستجيب على الإطلاق، يمكن للوكلاء قضاء ساعات في معالجة البيانات والتحقق من أنظمة متعددة ثم الرد برد شامل. يمكنهم جدولة المتابعات وتصعيد الحالات الحدية والعمل وفقاً لجدولهم الزمني الخاص.
يتلقى كل وكيل هويته الخاصة من نطاق واحد. يوجه التوجيه المستند إلى العنوان [email protected] إلى مثيل وكيل الدعم و [email protected] إلى مثيل المبيعات. يتيح العنوان الفرعي التوجيه إلى مساحات أسماء وكيل مختلفة. تستمر الحالة عبر رسائل البريد الإلكتروني من خلال Durable Objects، مما يسمح للوكلاء بالحفاظ على سجل المحادثة والسياق دون قواعد بيانات منفصلة.
ميزات الأمان والتكامل
يتم بناء التوجيه الآمن للرد في المنصة باستخدام توقيع HMAC-SHA256 لرؤوس التوجيه. يمنع هذا المهاجمين من تزوير الرؤوس لتوجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى مثيلات وكيل عشوائية، مما يعالج فجوة أمان في حلول البريد الإلكتروني للوكلاء المنافسة. يتكامل البنية التحتية الذكاء الاصطناعي مع منصة Cloudflare الأوسع للمطورين، بما في ذلك Workers AI للتصنيف و R2 لتخزين المرفقات.
خدمة البريد الإلكتروني متاحة للوكلاء الذين يعملون في أي مكان، وليس فقط على البنية التحتية لـ Cloudflare. ثلاث تكاملات تجعل الخدمة متاحة للوكلاء في البيئات المحلية أو الحاويات أو السحابات الخارجية. يمنح خادم Cloudflare MCP الوكلاء إمكانية الوصول إلى نقاط نهاية البريد الإلكتروني من خلال موجهات بسيطة. يحل Wrangler CLI مشاكل نافذة السياق بالسماح للوكلاء باكتشاف الإمكانيات عند الطلب من خلال أوامر المساعدة.
أدوات المطورين والتطبيقات المرجعية
تنشر Cloudflare مهارة خدمة البريد الإلكتروني من Cloudflare التي توفر للوكلاء إرشادات شاملة حول تكوين ربط Workers وإرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر REST API أو SDKs والتعامل مع البريد الإلكتروني الوارد مع Email Routing وبناء Agents SDK وإدارة البريد الإلكتروني من خلال Wrangler CLI أو MCP. تغطي المهارة أفضل الممارسات في القابلية للتسليم والتقنيات لصياغة رسائل بريد إلكترونية معاملات تتجنب مرشحات البريء العشوائي.
تقوم الشركة بفتح مصدر Agentic Inbox، وهو تطبيق مرجعي يوضح كيفية بناء عميل بريد إلكتروني كامل مع أتمتة الوكلاء. يتضمن التطبيق خيوط محادثة وعرض البريد الإلكتروني وتخزين المرفقات والردود الآلية. يتميز بخادم MCP مخصص يسمح للوكلاء الخارجيين بصياغة رسائل بريد إلكترونية لمراجعة الإنسان قبل الإرسال. يمكن للمطورين نشر Agentic Inbox بنقرة واحدة للحصول على صندوق وارد كامل وعميل بريد إلكتروني ووكيل لإدارة رسائل البريد الإلكتروني.
توسيع قدرات الوكلاء عبر المنصات
خلال المرحلة التجريبية الخاصة، بنى المطورون وكلاء دعم العملاء وخطوط معالجة الفواتير وتدفقات التحقق من الحساب وسير عمل متعدد الوكلاء على أساس البريد الإلكتروني. أظهر النمط أن البريد الإلكتروني أصبح واجهة أساسية للوكلاء، مما يتطلب بنية تحتية مصممة خصيصاً للقناة. تعالج خدمة البريد الإلكتروني من Cloudflare هذه الحاجة من خلال الجمع بين توجيه البريد الإلكتروني والإرسال و Agents SDK في منصة موحدة.
يتضمن إصدار المرحلة التجريبية العامة ربط Email Sending المتاح من Workers و Agents SDK وخادم Email MCP جديد وأوامر Wrangler CLI للبريد الإلكتروني والمهارات لوكلاء الترميز. تمكّن هذه الأدوات المطورين من بناء وكلاء بريد إلكتروني جاهزة للإنتاج دون إعادة بناء خطوط أنابيب شاملة للتصنيف الوارد. يوفر التطبيق المرجعي نقطة انطلاق يمكن للفرق نسخها وتوسيعها وتخصيصها لسير عملهم المحدد.
