قدّمت شركة elm حلول رقمية للعمرة في منتدى العمرة والزيارة 2026، المنعقد في الفترة من 30 مارس حتى 1 أبريل بمركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات في المدينة المنورة. وتشارك الشركة بوصفها راعياً استراتيجياً للحدث، الذي يُقام تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز، أمير منطقة المدينة المنورة.
نظرة عامة على المنتدى وحجمه
يُقام المنتدى في نسخته الثالثة بوصفه منصة عالمية تجمع صانعي القرار والمستثمرين وقادة القطاع. واستقطبت النسخة السابقة مشاركين من أكثر من 160 دولة، وزاد عدد زوارها على 32,000 زائر. كما ضمّت 120 جهة عارضة و150 متحدثاً في 25 جلسة و50 ورشة عمل، وأسفرت عن توقيع أكثر من 4,200 اتفاقية.
حلول رقمية للعمرة تغطي كل مراحل الرحلة
قدّمت elm محفظة من الحلول الرقمية التي تغطي جميع مراحل رحلة الحاج والمعتمر. ومن أبرز ما عُرض تطبيق “Nusuk AI” الذي يوفر إرشادات فورية بلغات متعددة، فضلاً عن “Nusuk marhaba” الذي يمثّل أول نقطة استقبال ضمن منظومة متكاملة تشمل المنافذ البرية والجوية والبحرية.
وتشمل الحلول الأخرى “برنامج الأضاحي” لإدارة خدمات النسك، ومنصة لتأهيل الكوادر البشرية في قطاع الحج والعمرة. كما تُقدّم الشركة “خدمة العمرة السريعة” لتبسيط الإجراءات، وإصدار تصاريح دخول مكة المكرمة خلال موسم الحج عبر منصة “مقيم”، إلى جانب حلول لإدارة خدمات ماء زمزم والتكامل مع منصات السفر العالمية.
مشاريع تشغيلية وتقنية لدعم تجربة الزائر
إلى جانب المنصات الرقمية، أبرزت elm عدداً من مشاريعها التشغيلية الداعمة لرحلة الزائر. وتشمل هذه المشاريع أنظمة إدارة الحشود وتنظيم زيارات المواقيت، وتحسين تجربة زيارة الروضة الشريفة. كما تُدير الشركة زيارات مسجد قباء وتشغّل متحف برج الساعة، وتطوّر مراكز الزوار الثقافية والتراثية.
“تعكس مشاركة elm في المنتدى دورها بوصفها شريكاً تمكينياً رئيسياً في المنظومة الخادمة للحجاج والمعتمرين، من خلال حلول رقمية شاملة مدعومة بتقنيات متقدمة تشمل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات.”
شركة elm
الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في صميم الحلول
تعتمد حلول elm على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحسين جودة الخدمات ورفع الكفاءة التشغيلية. وقالت الشركة إن هذه التقنيات تُعزز تجربة الزائر في جميع مراحل رحلته. ويتوافق هذا النهج مع أهداف رؤية السعودية 2030 الرامية إلى تقديم تجربة دينية وثقافية متكاملة.
دور استراتيجي في منظومة الحج والعمرة
تُقدّم elm نفسها شريكاً تمكينياً وطنياً للجهات الحكومية والخاصة على حدٍّ سواء. وأكدت الشركة أن خبرتها في التحول الرقمي وتكامل الخدمات تدعم نمو قطاع العمرة والزيارة. علاوة على ذلك، تُسهم هذه الجهود في تعزيز مكانة المملكة مزوّداً للخدمات الرقمية المتقدمة للحجاج والمعتمرين.
يواصل منتدى العمرة والزيارة تعزيز دوره بوصفه منصة متخصصة لتطوير تجربة الحاج والمعتمر. وتعكس مشاركة elm الواسعة في الحدث التقاطع المتنامي بين التقنية والسياحة الدينية في المملكة العربية السعودية.
