بدأ تطبيق برنامج تأمين سفر طيران الإمارات الجديد لتوفير حماية موسعة للمسافرين خلال حالات التعطل المختلفة في قطاع السياحة والطيران. وأطلقت طيران الإمارات (Emirates) هذا البرنامج في 17 يونيو 2026 بالتعاون مع شركة ترافل غارد (Travel Guard). وبناءً على ذلك، يمكن للمسافرين الآن الحصول على دعم طبي مباشر وتسهيلات إضافية لإدارة رحلاتهم بسهولة.
ويأتي هذا البرنامج كجزء من جهود الناقلة لتقديم رعاية مباشرة للعملاء عند إلغاء الرحلات أو تأخرها. وبشكل ملموس، تشمل التغطية الجديدة النفقات الطبية الناتجة عن الحوادث الناتجة عن النزاعات الإقليمية. وفي الوقت نفسه، تتولى الشركة إدارة الإقامة الفندقية للمسافرين المتأثرين بالظروف التشغيلية الطارئة.
تفاصيل برنامج تأمين سفر طيران الإمارات
ويشمل برنامج تأمين سفر طيران الإمارات تعويضات عن إلغاء الرحلات وفقدان الأمتعة أو تأخرها بشكل مفاجئ. وعلاوة على ذلك، يوفر البرنامج تغطية غير محدودة للنفقات الطبية والإخلاء الطبي الطارئ في جميع أنحاء العالم. ويهدف هذا المنتج إلى تلبية متطلبات المسافرين المتغيرة وتوفير حماية إضافية لهم.
“أظهرت ملاحظات العملاء أن الرغبة في السفر لا تزال قوية، إلا أن هناك حاجة متزايدة إلى حلول أكثر شمولاً في مجال تأمين السفر. ومن هذا المنطلق، حرصنا على تطوير منتج يلبي تطلعات عملائنا ويوفر لهم مستويات أعلى من الحماية والطمأنينة.”
السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات
وأوضح السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات، أن ملاحظات العملاء كشفت عن وجود فجوة واضحة في سوق التأمين الحالي. ونتيجة لذلك، عملت الناقلة مع ترافل غارد لتقديم منتج مطور يضمن مرونة أكبر للمسافرين. وتسعى الشركة من خلال هذه الخطوة إلى زيادة ثقة المسافرين عند التخطيط لرحلاتهم عبر دبي.
تغطية النزاعات وتمديد الرحلات
وتوفر التغطية الخاصة بالنزاعات تعويضاً للنفقات الطبية يصل إلى 25 ألف دولار أمريكي للشخص الواحد. وبالإضافة إلى ذلك، يتيح البرنامج تمديد الرحلة مجاناً لمدة تصل إلى 30 يوماً عند حدوث أي طارئ. ومن الجدير بالذكر أن هذه التغطية تظل سارية المفعول بغض النظر عن التحذيرات الحكومية الرسمية الخاصة بالسفر.
خيارات إعادة الحجز ودعم المسافرين
وفي حالات إغلاق المجالات الجوية، توفر الناقلة خدمات إقامة فندقية للمسافرين المتأثرين بشكل مباشر في قطاع السياحة والطيران. ومقارنة بالبرامج السابقة، تلتزم الشركة بإعادة حجز الرحلات على ناقلات أخرى دون أي تكاليف إضافية عند إلغاء الرحلات بسبب النزاعات. وتضمن هذه التسهيلات وصول المسافرين إلى وجهاتهم النهائية بأمان ودون عقبات مالية.
وتتكامل هذه الخدمات مع المزايا الحالية التي تقدمها الناقلة، مثل التغيير المجاني لتاريخ السفر للتذاكر الصادرة منذ 2 أبريل. فضلاً عن ذلك، يمكن للمسافرين الاستفادة من خدمة تثبيت السعر مجاناً لمدة 24 ساعة كاملة. وتساعد هذه الخيارات في منح المسافرين مرونة كافية للتكيف مع أي تغييرات طارئة.
الأسواق المتاحة وطرق الشراء
ويمكن للعملاء شراء برنامج تأمين سفر طيران الإمارات الجديد مباشرة عبر الموقع الإلكتروني للشركة أثناء عملية الحجز. ومع ذلك، قد تختلف تفاصيل التغطية ومدى توفرها بناءً على القوانين والأنظمة المعمول بها في كل سوق محلي. وتتيح الشركة أيضاً إضافة هذا التأمين للحجوزات القائمة عبر إدارة الحجز.
ويغطي البرنامج حالياً 27 سوقاً عالمياً، بما في ذلك دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والبحرين والكويت. وبالمثل، تشمل القائمة دولاً أوروبية مثل ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة، بالإضافة إلى كندا وسنغافورة. ونتيجة لذلك، يستفيد شريحة واسعة من المسافرين الدوليين من هذه التغطية المحسنة خلال رحلاتهم المقبلة.
وفي النهاية، يمثل إطلاق برنامج تأمين سفر طيران الإمارات خطوة عملية لتعزيز معايير السلامة والدعم في قطاع الطيران العالمي. وتجمع هذه الشراكة بين الخبرة التأمينية لشركة ترافل غارد والقدرات التشغيلية لطيران الإمارات. وبناءً على ذلك، يستطيع المسافرون التخطيط لرحلاتهم الصيفية بوضوح أكبر وضمانات أقوى لحمايتهم.
