أطلقت شركة جوجل (Google) تحديثات جديدة في وضع الذكاء الاصطناعي تتيح للمستخدمين تتبع أسعار تذاكر الطيران وحجز الفنادق مباشرة عبر المحادثة التفاعلية. وبحسب تقرير نشره موقع تيك كرنش (TechCrunch)، تهدف هذه الإضافات إلى مساعدة المستخدمين في تنظيم رحلاتهم بالكامل دون الحاجة إلى مغادرة واجهة البحث والانتقال بين مواقع متعددة.

تتبع أسعار رحلات الطيران عالمياً

تتيح الأداة للمسافرين تحديد وجهاتهم المطلوبة وتواريخ السفر للحصول على خيارات الرحلات والأسعار المحدثة من أكثر من 300 شركة طيران وموقع حجز رقمي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين طلب تتبع التذاكر لتلقي إشعارات تنبيهية عبر البريد الإلكتروني فور انخفاض الأسعار أو تغيرها.

وأكدت الشركة أن خاصية تتبع أسعار الطيران ضمن أدوات الذكاء الاصطناعي باتت متاحة حالياً في أكثر من 180 دولة حول العالم، مما يمنح المسافرين وسيلة عملية لمراقبة حركة الأسعار قبل حجز التذاكر.

حجز الفنادق والدفع الإلكتروني المباشر

توفر الخدمة أيضاً إمكانية البحث عن الفنادق عبر توضيح متطلبات الإقامة والميزانية في المحادثة، حيث تعرض المنصة قائمة خيارات تتضمن تقييمات النزلاء والمواصفات الأساسية لمختلف المنشآت. بعد الاستقرار على الفندق المناسب، يمكن للمستخدم إتمام عملية الدفع مباشرة وبخطوات ميسرة.

وتتم عمليات الشراء عبر خيار المتابعة على جوجل وإتمام الدفع باستخدام جوجل باي (Google Pay)، بالتعاون مع شركاء رئيسيين مثل بوكينج (Booking) وإكسبيديا (Expedia) وهيلتون (Hilton) وماريوت (Marriott). وتتوفر ميزة حجز الفنادق حالياً باللغة الإنجليزية في الولايات المتحدة تمهيداً للتوسع مستقبلاً لخدمة قطاع السياحة والطيران.

تطوير خدمات وضع الذكاء الاصطناعي

تسهم هذه التحديثات في تحويل وضع الذكاء الاصطناعي إلى أداة تنفيذية للمهام بدلاً من الاقتصار على مجرد تقديم الإجابات وجمع المعلومات النظرية. وتتولى المنصات والفنادق الشريكة إدارة الحجوزات وخدمة العملاء بشكل مباشر بعد إتمام العملية لضمان استمرار الدعم للمسافرين.

حساب تكاليف السفر بالنقاط والأميال

إلى جانب الحجوزات النقدية، بات بإمكان المستخدمين الاستفسار عن متطلبات النقاط وأميال المكافآت لحجز الرحلات والفنادق، مما يساعد المسافرين الدائمين على تقييم خياراتهم بسهولة عبر التطبيقات والبرمجيات الحديثة. وتعمل خاصية استعراض تكاليف النقاط والأميال على مستوى العالم حالياً عبر منصة البحث لمساعدة العملاء في استغلال برامج الولاء.

تكامل تجربة التخطيط للسفر

يعكس هذا التكامل الجديد توجهاً نحو تقليل الجهد المطلوب في التخطيط للسياحة والسفر، حيث يجمع بين الاستعلام الفوري عن البدائل، والمقارنة السعرية، وإتمام الشراء ضمن محادثة رقمية موحدة مع مزودي الخدمات المعتمدين.