إعادة هيكلة استراتيجية أورانج تركز على نمو العملاء، استثمارات الذكاء الاصطناعي، واستثمار أصول البنية التحتية. قالت كريستل هيدمann، الرئيس التنفيذي لأورانج، إن الشركة أكملت خطتها السابقة “قيادة المستقبل” من 2023 إلى 2025. الاستراتيجية الجديدة “ثق بالمستقبل” تحدد ثلاث طموحات رئيسية حتى 2028.
تفاصيل إعادة هيكلة استراتيجية أورانج
تهدف أورانج إلى توسيع قاعدة عملائها في الشرق الأوسط وأفريقيا والفئات غير المشبعة في أوروبا. تستهدف الشركة إضافة 40 مليون عميل ثابت ومحمول بحلول 2028. علاوة على ذلك، تخطط لخفض معدلات الخروج بنسبة 3 نقاط مئوية في الدول الأوروبية.
ستتحسن تفاعلات العملاء عبر التطبيقات ومساعدي الذكاء الاصطناعي والأسواق. بالإضافة إلى ذلك، تسعى أورانج لتحقيق مليار يورو إضافي في الإيرادات بحلول 2028 من نمو مبتكر في الخدمات التجزئة والأعمال. يشمل ذلك 500 مليون يورو من خدمات B2C مثل المال المحمول و500 مليون من ذراع أورانج للأعمال.
الاستثمارات في التكنولوجيا والبنية التحتية
تهدف أورانج سايبرديفنس إلى إيرادات 2 مليار يورو بحلول 2030. تحتفظ الشركة بسيطرة على بنيتها التحتية بخلاف بعض المنافسين لاستثمار هذه الأصول. كما يشمل القيادة التكنولوجية نشر الذكاء الاصطناعي في العمليات لقيمة 600 مليون يورو بحلول 2028.
ستقوم أورانج بإيقاف تشغيل شبكات 2G و3G والنحاس في أوروبا. في الوقت نفسه، تعزز الكفاءة بالذكاء الاصطناعي والمرونة عبر الأقمار الصناعية. تدعم هذه الخطوات جهود التحديث الشاملة.
النتائج المالية للربع الرابع 2025
سجلت أورانج إيرادات الربع الرابع 2025 بقيمة 10.6 مليار يورو، بارتفاع 2.2 بالمئة سنوياً. جاء النمو من عمليات أفريقيا والشرق الأوسط وبيانات المحمول والإنترنت الثابت وأورانج موني والأعمال B2B. ومع ذلك، انخفضت الإيرادات في فرنسا 2.1 بالمئة بسبب الانتقال من النحاس إلى الألياف.
بلغ صافي الدخل للسنة الكاملة 2025 مليار يورو و100 مليون، بانخفاض 60.7 بالمئة. شملت العوامل تغييرات قوانين العمل في فرنسا وإهلاك النحاس وتسجيل خسارة في أورانج للأعمال. رغم التحديات، تتوافق النتائج مع تحول الاستراتيجية.
المشغل الآن أبسط وقوى وأكثر كفاءة.
كريستل هيدمann، الرئيس التنفيذي لأورانج
السياق والآفاق المستقبلية
تعمل أورانج في 26 دولة، تخدم أكثر من 295 مليون عميل عالمياً. أكملت الخطة السابقة طموحاتها، ممهدة لهذه إعادة الهيكلة. نتيجة لذلك، يحمل التركيز على نمو الشرق الأوسط وأفريقيا أهمية لأسواق مثل السعودية في ظل التحول الرقمي.
يلاحظ المحللون أن دفع الذكاء الاصطناعي يتوافق مع اتجاهات الصناعة. بالتالي، تضع أورانج نفسها لنمو مستدام. ينتظر المستثمرون تنفيذ هذه الأهداف حتى 2028 وما بعدها.