تُسهم الروبوتات الذكية في المسجد الحرام والمسجد النبوي في تسريع التحول التقني للخدمات الدينية والإثرائية المقدمة لضيوف الرحمن.

وأوضحت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي أنها تعمل على تطوير منظومة تشغيلية متكاملة تدمج الرسالة الشرعية بالتقنيات الحديثة. وتحديداً، تشمل هذه المنظومة تفعيل برامج الإرشاد والتوعية، والإجابة عن استفسارات السائلين، وتقديم الترجمة الفورية والبث الرقمي بلغات متعددة، مما يضمن وصول الخدمات لجميع الزوار بيسر وسهولة.

توسيع الخدمات الرقمية لضيوف الرحمن

وتستهدف هذه المبادرات التقنية مواكبة الكثافة البشرية العالية خلال مواسم الحج والعمرة. وفي الوقت نفسه، تسعى الرئاسة إلى توسيع نطاق الخدمات القائمة على التكنولوجيا لإثراء تجربة الحجاج والمعتمرين خلال رحلتهم الإيمانية وقطاع السياحة الدينية، مما يسهل عليهم أداء المناسك بطمأنينة.

دور الروبوتات الذكية في التوجيه والإرشاد

وذكرت الرئاسة أن الروبوتات الذكية تسهل الوصول إلى المعلومات والخدمات الدينية بسرعة وكفاءة عالية عبر تقنيات تفاعلية متعددة اللغات. علاوة على ذلك، تدعم هذه الأدوات الرقمية إدارة المحتوى التوعوي وتوسيع نطاق الرسائل الإرشادية.

وبالنسبة للأنظمة الروبوتية، تدعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي عمليات الترجمة الفورية والبث الرقمي للدروس والخطب. ونتيجة لذلك، تصل الرسالة العلمية للحرمين الشريفين إلى المسلمين في جميع أنحاء العالم بشكل مستمر، مما يسهم في نشر قيم الاعتدال والوسطية عالمياً.

الاتصال السحابي والشاشات التفاعلية

وتضم البنية التحتية الرقمية أيضاً شاشات تفاعلية ذكية لبث الرسائل التوعوية الفورية. وبشكل خاص، جرى تفعيل أجهزة الترجمة ضمن برنامج ‘بلغاتهم’ لمساعدة الزوار غير الناطقين باللغة العربية.

علاوة على ذلك، يترافق هذا التحول مع التوسع في إنتاج وبث الدروس والمحاضرات عبر منصات إلكترونية متعددة. وتتيح التطبيقات الذكية المطورة الوصول إلى المحتوى الإثرائي والبرامج الدينية على مدار الساعة، مما يضمن استمرارية الاستفادة المعرفية طوال العام.

وفي مجال الإفتاء، فعلت الرئاسة منظومة ‘الاتصال السحابي’ للإجابة عن السائلين وتوجيه الاستفسارات إلى المشايخ عبر أنظمة رقمية حديثة. وتؤدي هذه الخطوة إلى رفع كفاءة الاستجابة وتخفيف الازدحام في مواقع الإفتاء التقليدية خلال أوقات الذروة، مما يوفر الوقت والجهد على قاصدي الحرمين.

رؤية السعودية 2030 والتحول الرقمي

وبناءً على ذلك، فإن استخدام الروبوتات الذكية يمثل نموذجاً في تطوير الخدمات الدينية تماشياً مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في التحول الرقمي. وتهدف هذه الاستراتيجية الشاملة إلى الارتقاء بجودة الخدمات وترسيخ مكانة الحرمين الشريفين عالمياً بوصفهما منارتين للعلم والهداية.

المصدر: Saudi Press Agency