سيلزفورس

أطلقت سيلزفورس، الشركة الرائدة عالمياً في إدارة علاقات العملاء والمسجلة في بورصة نيويورك تحت الرمز (CRM)، حلولاً جديدة للذكاء الاصطناعي ورفع الإنتاجية من شأنها تمكين وكلاء خدمة العملاء من قضاء وقت أكثر في التركيز على المهام المرتبطة بالجانب الإنساني من خدمة العملاء — ومن هذه المهام تلك التي تتطلب مهارات الذكاء الاجتماعي والتفكير النقدي ومهارات […]

أعلنت اليوم «سيلزفورس»، الشركة الرائدة عالميًا في حلول إدارة علاقات العملاء، عن التوافر العام لمنصة «ماي تريلهيد» myTrailhead، وهي منصة تمكن المؤسسات من خلق ثقافة تعلّم تكسب الموظفين مهارات جديدة وتعززها.ومع إعادة تشكيلالثورة الصناعية الرابعة لأسلوبنا في الحياة والعمل، ستبرز مهارات جديدة كليًا بنسبة 33 بالمائة من مهارات العمل المطلوبة بحلول عام 2020. وتستطيع المؤسسات […]