أصدرت Uptime Institute تقريرها السنوي الثامن لتحليل انقطاعات مراكز البيانات وانقطاعات الخدمات، فاحصةً الأسباب والتكرار والتكاليف والعواقب التي تؤثر على البنية التحتية للمعلومات بشكل عالمي.
يكشف التقليل أن معدل الانقطاعات في كل موقع انخفض للعام الخامس على التوالي، لكن وتيرة التحسن تباطأت مقارنة بالسنوات السابقة. أفاد حوالي واحد من كل عشرة منظمات بأن أحدث انقطاع تعرضت له سبب تأثيرات خطيرة أو شديدة.
أعطال البنية التحتية الخارجية تشهد ارتفاعاً
أصبحت أعطال البنية التحتية الخارجية تحتل حصة أكبر من الانقطاعات المبلغ عنها علنياً. الانقطاعات المرتبطة بمشاكل الألياف الضوئية والاتصال تشهد ارتفاعاً وأكثر احتمالاً أن تسبب انقطاعات طويلة الأمد. يشير هذا التحول إلى تغيير هيكلي في كيفية إدارة مشغلي مراكز البيانات للمخاطر عبر الشبكات الموزعة والاعتماديات الخارجية.
تكاليف الانقطاعات في ارتفاع مستمر
الأثر المالي للانقطاعات مستمر في الارتفاع. في استطلاع Uptime لعام 2025، أفاد 57 بالمئة من المشاركين بأن أحدث انقطاع كبير تكبدوه كلف أكثر من 100,000 دولار. للعام الثاني على التوالي، أفاد واحد من كل خمسة بتكاليف تجاوزت مليون دولار. توضح هذه الأرقام الأهمية الحرجة لمرونة البنية التحتية.
الطاقة تبقى السبب الأساسي
تبقى الأعطال المتعلقة بالطاقة السبب الرئيسي للانقطاعات الكبرى. أنظمة الطاقة غير المنقطعة ومفاتيح التحويل والمولدات تستمر في هيمنة المشهد. لكن قيود الشبكة وزيادة أحمال العمل عالية الكثافة تخلق نقاط ضغط جديدة عبر بيئات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
الخطأ البشري ومخاطر الأتمتة
الفشل في اتباع الإجراءات المعتمدة يبقى السبب الأساسي للانقطاعات المرتبطة بالأخطاء البشرية. العمليات غير المتسقة أو الغامضة وأخطاء التثبيت والأخطاء التشغيلية تستمر كمشاكل شائعة. المشغلون يستثمرون بشكل متزايد في الأتمتة وأنظمة التحكم لإدارة التعقيد المتنامي، لكن الأتمتة الموسعة تقدم فئات فشل مختلفة.
موفرو الخدمات الخارجيون يمثلون ثلثي الحوادث
على مدار تسع سنوات تتبعت فيها Uptime الانقطاعات المبلغ عنها علنياً، كان موفرو خدمات تكنولوجيا المعلومات ومراكز البيانات الخارجيون—بما في ذلك عمالقة السحابة والإنترنت وشركات الاتصالات وشركات الاستضافة—مسؤولين عن حوالي ثلثي الحوادث. يعكس هذا التحول الهيكلي التطور في اعتماديات الصناعة ويتطلب تكيفات تعاقدية ومالية.
قال Andy Lawrence، العضو المؤسس والمدير التنفيذي لـ Uptime Intelligence، إن الانقطاعات تنبع بشكل متزايد من التفاعلات المعقدة بين الأنظمة والبرمجيات والشبكات والاعتماديات الخارجية بدلاً من نقاط الفشل الوحيدة. «مع أن البنية التحتية الرقمية أصبحت أكثر توزيعاً ولامركزية، غالباً ما تنشأ الأعطال خارج مركز البيانات ذاته، مرتبطة بتوفر الطاقة وقابلية الاتصال بالشبكة أو الاعتماد على خدمات السحابة الخارجية»، أضاف Lawrence.
يستمد تحليل Uptime من مصادر متعددة، بما في ذلك التقارير العامة وتغطية وسائل الإعلام ومعلومات وسائل التواصل الاجتماعي واستطلاعاتها الخاصة—مثل الاستطلاع السنوي العالمي لمراكز البيانات واستطلاع مرونة مراكز البيانات لعام 2026. تدعم البيانات من أعضاء وشركاء Uptime وقاعدة بياناتها الخاصة بالانقطاعات المبلغ عنها البحث.
تحتفظ Uptime Institute بمقرها الرئيسي في نيويورك ولها مكاتب في لندن وساو باولو ودبي والرياض وسنغافورة. يعمل الموظفون بدوام كامل عبر أكثر من 34 دولة. يتوفر ملخص تنفيذي من تسع صفحات مستخلص من التقرير الشامل من 29 صفحة للتنزيل. التقرير الكامل 2026 Annual Outage Analysis متاح لأعضاء شبكة Uptime ومشتركي Uptime Intelligence. يمكن توجيه استفسارات وسائل الإعلام إلى [email protected].
