تخطط 63% من المؤسسات السعودية لتطبيق استراتيجيات أتمتة رسمية خلال الفترة من 7 إلى 12 شهرًا القادمة، وفقًا لاستطلاع جديد شمل أكثر من 500 مؤسسة في المملكة. يعكس هذا التوجه تسارع وتيرة التحول الرقمي في المملكة ضمن إطار رؤية السعودية 2030.
أجرى الاستطلاع شركة “نينتكس” المتخصصة في أتمتة العمليات، واستهدف مؤسسات تضم كل منها أكثر من 250 موظفًا. وتُظهر النتائج أن 26% من المؤسسات المشاركة قامت بالفعل بأتمتة العمليات عبر عدة مجالات، بينما لا تزال 28% منها في مرحلة الاستكشاف.
أبرز النقاط
- 63% من المؤسسات السعودية تخطط لاعتماد استراتيجيات أتمتة رسمية خلال عام
- 86% يرون أن الأتمتة خطوة أساسية قبل تطبيق الذكاء الاصطناعي
- 53% يهدفون إلى تقليص سير العمل اليدوي لتحقيق الكفاءة
- 50% من المؤسسات تدمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة منذ المراحل الأولى
دوافع تبني الأتمتة في المؤسسات السعودية
يتصدر تحسين الكفاءة التشغيلية قائمة الدوافع الرئيسية لتبني الأتمتة في المملكة. وأفاد 53% من المشاركين بأن هدفهم الأساسي هو تقليص حجم سير العمل اليدوي التقليدي.
بالإضافة إلى ذلك، يرى 47% من المشاركين أن تحسين الرؤية في إدارة العمليات وتطوير عملية إعداد التقارير يأتيان على رأس الأولويات. علاوة على ذلك، تعتبر الغالبية أن تحسين التكلفة يحقق فائدة استراتيجية تعزز الكفاءة التشغيلية على نطاق أوسع.
العلاقة بين الأتمتة والذكاء الاصطناعي
تُدرك المؤسسات السعودية أهمية التسلسل في التحول الرقمي. ويرى 86% من المشاركين أن الأتمتة تمثل خطوة أساسية قبل تطبيق الذكاء الاصطناعي على العمليات التجارية.
وفي السياق ذاته، يؤكد 62% أن الجمع بين الذكاء الاصطناعي والأتمتة يحقق أفضل النتائج. من ناحية أخرى، أفاد 50% من المشاركين بأنهم يقومون بتصميم الذكاء الاصطناعي والأتمتة بشكل متكامل منذ المراحل الأولى، مما يعكس نضجًا مؤسسيًا متزايدًا.
مراحل متفاوتة من الجاهزية
تُظهر نتائج الاستطلاع تفاوتًا في مستويات جاهزية المؤسسات السعودية لتبني الذكاء الاصطناعي والأتمتة. وبينما أشار 29% إلى أن الذكاء الاصطناعي أحدث بالفعل تحولات جوهرية في سير العمل الأساسي، سجل 26% مكاسب ملموسة في مراحل مبكرة من التطبيق.
صرح سمير عقيل، نائب الرئيس الإقليمي في “نينتكس”، قائلًا: “تُقدّر المؤسسات السعودية قيمة الذكاء الاصطناعي والأتمتة. والرغبة قائمة، والالتزام متجذر، والتقدم حقيقي وملموس.”
التوافق مع رؤية السعودية 2030
يتوافق هذا التوجه نحو الأتمتة والذكاء الاصطناعي مع طموحات التحول الرقمي التي حددتها رؤية السعودية 2030. وأضاف عقيل: “لا تسعى المؤسسات في المملكة إلى تحقيق المكاسب السريعة، بل إلى تحول مستدام على نطاق المؤسسة بأكملها.”
يتطلب تحقيق هذا التحول، وفقًا للاستطلاع، توفير نهج منظم وقوة تنسيق داخلي، بالإضافة إلى شركاء موثوقين للمساعدة في التوسع بثقة ومسؤولية.
