اعتمدت الهيئة العامة للنقل تطبيق التحقق من بصمة الوجه للسائقين في تطبيقات نقل الركاب، وذلك في خطوة تهدف إلى تعزيز مستوى الامتثال ورفع موثوقية خدمات نقل الركاب في المملكة العربية السعودية. ويأتي هذا القرار ضمن جهود الهيئة المستمرة لتطوير قطاع النقل وضمان جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
منصة إلكترونية لتسجيل السائقين
إلى جانب اعتماد تقنية بصمة الوجه للسائقين، أطلقت الهيئة العامة للنقل منصة إلكترونية متخصصة لتسجيل السائقين، حيث يجري من خلالها توثيق بيانات السائقين والتحقق من هوياتهم ومركباتهم بشكل دقيق. وتضمن هذه المنصة دقة البيانات وجودة الخدمة المقدمة، مما يعزز من مستوى الشفافية في قطاع نقل الركاب عبر التطبيقات.
وأوضحت الهيئة أن بوابة تسجيل السائقين المعتمدة تُعد إحدى الأدوات التنظيمية الرئيسة لضبط بيانات السائقين والتحقق من أهليتهم للعمل في تطبيقات نقل الركاب، بما يضمن تطابق بيانات السائق الفعلي مع السائق المسجل في النظام.
تنفيذ الإجراء خلال الربع الأول من 2026
أكدت الهيئة العامة للنقل أن تنفيذ إجراء التحقق من بصمة الوجه للسائقين سيتم خلال الربع الأول من العام الجاري 2026، مشيرةً إلى أن هذا الإجراء يأتي كخطوة إضافية لتعزيز منظومة الرقابة والامتثال في قطاع نقل الركاب. وكانت الهيئة قد ألزمت شركات تطبيقات نقل الركاب بتطبيق التحقق من الوجه مسبقاً، ويمثل هذا الإجراء الجديد تطويراً إضافياً لتلك المنظومة.
وأشارت الهيئة إلى أن نشاط نقل الركاب عبر التطبيقات محصور على المواطنين السعوديين فقط، وذلك في إطار دعم التوطين وتوفير فرص العمل للمواطنين في هذا القطاع الحيوي.
حماية حقوق المستفيدين ورفع جودة الخدمة
أكدت الهيئة العامة للنقل أن هذا الإجراء يمثل عنصراً داعماً للمستفيد، ويسهم في رفع مستوى الشفافية وجودة الخدمة، وحماية حقوق المستفيدين من خدمات نقل الركاب عبر التطبيقات. كما يعزز هذا النظام من الامتثال للأنظمة واللوائح المعتمدة في المملكة، مما يضمن بيئة آمنة وموثوقة لجميع الأطراف.
قنوات الإبلاغ عن المخالفات
دعت الهيئة العامة للنقل جميع المستفيدين إلى الإبلاغ عن أي ملاحظات أو مخالفات يلاحظونها في خدمات نقل الركاب عبر قنواتها الرقمية المتعددة. ويمكن التواصل مع الهيئة من خلال الموقع الرسمي أو عبر الرقم الموحد (19929) لاتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة حيال أي مخالفات.
وتأتي هذه الخطوات ضمن رؤية الهيئة الشاملة لتطوير قطاع النقل في المملكة وتحقيق أعلى معايير الجودة والسلامة، بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030 في تطوير البنية التحتية وتحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين.
