تُعد عادات السلامة الرقمية عنصراً أساسياً لحماية الأجهزة الإلكترونية والبيانات المخزنة عليها من التهديدات السيبرانية. وأظهر استطلاع حديث أجرته شركة كاسبرسكي (Kaspersky) في عام 2026 وشمل 7,200 مشارك في 18 دولة، من بينها المملكة العربية السعودية ومصر، أن مستخدمي الهواتف الذكية يتخذون إجراءات صيانة وتحديث أكثر مقارنة بمستخدمي الحواسيب الشخصية.
فروقات واضحة في تحديث الأنظمة وإدارة الملفات
أوضحت نتائج الاستطلاع أن 77% من مستخدمي الأجهزة المحمولة يواظبون على تحديث نظام التشغيل والتطبيقات دورياً، في حين تنخفض هذه النسبة إلى 53% لدى مستخدمي الحواسيب. كما يحرص 72% من مالكي الهواتف الذكية على حذف الصور ومقاطع الفيديو غير الضرورية بانتظام، مقابل 49% فقط من مستخدمي الحواسيب الشخصية.
وفي المقابل، يتفوق مستخدمو الكمبيوتر والمحمول في تنظيم الملفات؛ إذ يقوم 57% منهم بترتيب المستندات ورسائل البريد الإلكتروني داخل مجلدات محددة، مقارنة بنحو 46% من مستخدمي الهواتف. وإضافة إلى ذلك، يقوم 73% من مستخدمي الهواتف بحذف التطبيقات نادرة الاستخدام، بينما يقتصر هذا الإجراء على 47% بين أصحاب أجهزة الحاسوب.
تراجع تطبيق عادات السلامة الرقمية لحماية الحسابات
كشفت الدراسة عن ضعف عام في تنفيذ الإجراءات المرتبطة بحماية الحسابات والبيانات الحساسة؛ حيث يلتزم 33% فقط من مستخدمي الهواتف و31% من مستخدمي الحواسيب بتغيير كلمات المرور دورياً. علاوة على ذلك، لا تتجاوز نسبة من يجرون نسخاً احتياطياً للملفات المهمة 29% على الهواتف و28% على الحواسيب، بينما يراجع 20% فقط من مستخدمي الهواتف و16% من مستخدمي الحواسيب أذونات التطبيقات وإعدادات الخصوصية ضمن نطاق الأمن السيبراني.
«يحتفظ كل جهاز نستخدمه، سواء أكان هاتفاً ذكياً أو حاسوباً شخصياً، بقدر متزايد من المعلومات الشخصية والمالية؛ فالصور، والرسائل، وبيانات الحسابات البنكية، ومستندات العمل، وكلمات المرور جميعها بيانات قيمة، وهي كلها مستهدفة من المجرمين السيبرانيين. وقد تتعرض هذه البيانات لخطر الاختراق عند إهمال أساسيات السلامة الرقمية مثل حذف الحسابات غير المستخدمة، أو نسخ البيانات احتياطياً، أو إدارة إعدادات الخصوصية.»
مارينا تيتوفا، نائبة رئيس قسم أعمال المستهلكين في كاسبرسكي
تأثير أنماط الاستخدام على سلوكيات الصيانة
يرجع هذا التفاوت إلى طبيعة الاستخدام اليومي؛ حيث أصبحت الهواتف الذكية الخيار الرئيسي لتصفح الإنترنت لدى 58% من إجمالي المستخدمين، مما يدفعهم لمتابعة سعة التخزين وحذف البرمجيات باستمرار. وفي المقابل، يظل الحاسوب الشخصي الوسيلة الأساسية للاتصال بالإنترنت لدى 58% من المستخدمين الذين تزيد أعمارهم على 61 عاماً.
إرشادات لتعزيز الحماية وصيانة الأجهزة
يشدد الخبراء على ضرورة تطبيق عادات السلامة الرقمية بالتساوي على الهواتف والحواسيب الشخصية دون تمييز. وتشمل التوصيات ضبط تذكير دوري في التقويم لمراجعة الحسابات القديمة، وتخزين بيانات الاعتماد في برامج متخصصة لإدارة كلمات المرور، إلى جانب أتمتة عمليات النسخ الاحتياطي المشفر وتثبيت برمجيات الحماية لتقليل مخاطر الاختراق وتسريب البيانات.
