افتتحت شركة DXC Technology مركز تجربة العملاء في لندن لمساعدة المؤسسات على تحويل مبادرات الذكاء الاصطناعي من مرحلة التجربة إلى التنفيذ على نطاق واسع. علاوة على ذلك، يجمع المركز 6,000 خبير من فريق الشركة متعدد التخصصات في المملكة المتحدة وأيرلندا.
قال Derek Allison، المدير العام لشركة DXC Technology في المملكة المتحدة وأيرلندا، إن مركز تجربة العملاء يمكّن العملاء من طرح تحدياتهم التقنية والمشاركة في ابتكار حلول مع فريق الخبراء. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج القادة إلى شركاء موثوقين لبناء مؤسسات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
موقع المركز والخدمات المقدمة
يقع المركز في مدينة لندن، في قلب مركز الأعمال. كما يتيح الابتكار التعاوني عبر منصات DXC وخدماتها، بدءًا من الأتمتة والذكاء الاصطناعي التوليدي، وصولًا إلى مجموعة الاستشارات AdvisoryX وعمليات الأمن القائمة على الوكلاء.
يستفيد العملاء من شبكة DXC العالمية التي تضم 40,000 مطور. نتيجة لذلك، يمكن للمؤسسات في المملكة المتحدة وأيرلندا المشاركة في ابتكار حلول تحقق نتائج تجارية قابلة للقياس.
العملاء والقطاعات المستهدفة
يدعم المركز مؤسسات القطاعين العام والخاص، بما في ذلك شرطة العاصمة وشبكة السكك الحديدية ومستشفى Barts Health NHS Trust. علاوة على ذلك، يشمل العملاء شركات سوق التأمين في لندن ووزارة الدفاع ووزارة الصحة والرعاية الاجتماعية.
خطط التوظيف والتوسع
تعتزم DXC Technology توظيف 150 متخصصًا في الذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة وأيرلندا. بالتالي، سيساعد هؤلاء المتخصصون المؤسسات على تحديد أولويات مبادرات الذكاء الاصطناعي وتفعيلها تشغيليًا عبر قطاعات متعددة تشمل الحكومة والفضاء والدفاع والخدمات المصرفية والتأمين.
يستند المركز على حضور DXC في المملكة المتحدة وأيرلندا، حيث تمتلك مكاتب ومرافق في إرسكين ونيوكاسل وتوكسبري وفارنبرة. في الوقت نفسه، يهدف المركز إلى تطوير الجيل القادم من قادة التحول القادرين على دعم العملاء في إدارة التحولات المعقدة.
آراء الشركاء والمحللين
“تواجه المؤسسات عبر مختلف القطاعات ضغوطًا لتحويل مبادرات الذكاء الاصطناعي من تجارب معزولة إلى قدرات تشغيلية آمنة وقابلة للتوسع”
Bob James، الرئيس التنفيذي لشركة Velonetic
قال Bob James إن المركز يوفر بيئة عملية تمكّن فرق الأعمال والتكنولوجيا من المشاركة في ابتكار الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي والبيانات والتحقق من جدواها.
“إن النجاح في توظيف التقنيات الرقمية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، يعتمد على فِرق متعددة التخصصات تمتلك فهمًا عميقًا للتكنولوجيا”
Georgina O’Toole، كبيرة المحللين والشريكة في شركة TechMarketView
أضافت Georgina O’Toole أن المراكز مثل مركز DXC تجمع بين تحديات الأعمال الدقيقة القطاعية والتقنية اللازمة لتسريع الانتقال إلى مرحلة الإنتاج والتوسع. نتيجة لذلك، تحقق هذه المراكز نتائج تجارية قابلة للقياس.
التوقعات المستقبلية
يمثل افتتاح مركز تجربة العملاء خطوة استراتيجية لتعزيز قدرات DXC في منطقة المملكة المتحدة وأيرلندا. بالإضافة إلى ذلك، يهدف المركز إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي للمؤسسات عبر مختلف القطاعات من خلال توفير بيئة تعاونية تجمع الخبرات التقنية والاستشارية.