تكشف دراسة جديدة لشركة إريكسون عن فجوة كبيرة في فرص الذكاء الاصطناعي والجيل الخامس بين الطموحات والتنفيذ الفعلي. في حين يعرب مشغلو الشبكات المحمولة عن ثقة في الاستفادة من إمكانيات الذكاء الاصطناعي وخدمات الجيل الخامس المتقدمة، توجد فجوة كبيرة بين الطموحات المعلنة والتطبيق الفعلي. أجريت الدراسة على 455 من كبار المديرين التنفيذيين في قطاع الاتصالات، وأظهرت أن 90% منهم واثقون من قدرة مؤسساتهم على الاستفادة من فرص إيرادات جديدة، لكن حوالي 70% لم يبدأوا تطبيق التقنيات التي يحددونها كحاسمة للنمو.

تظهر الفجوة بشكل واضح في اعتماد التقنيات الرئيسية. ثلثا المديرين التنفيذيين لم يبدأوا تطبيق عمليات الشبكة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، لم يبدأ 61% في نشر قدرات الجيل الخامس المتقدمة مثل بنية الشبكة المستقلة وتقسيم الشبكة. علاوة على ذلك، لم يعتمد 68% منهم منصات تكنولوجيا المعلومات القائمة على نموذج الخدمة المدفوعة (SaaS) المطلوبة لتوسيع الخدمات بسرعة.

حيث يرى المشغلون فرص الجيل الخامس والذكاء الاصطناعي

حددت دراسة إريكسون إجماعاً واضحاً بشأن فرص الإيرادات. يحتل الجيل الخامس الخاص والاتصال للمؤسسات المرتبة الأولى في الأولويات بنسبة 49%، تليها خدمات رقمية للمستهلكين والمؤسسات ذات أداء مخصصة بنسبة 44%. يحتل اتصال إنترنت الأشياء على نطاق واسع المرتبة الثالثة بنسبة 40%، مما يشير إلى اتفاق المشغلين على مكان وجود النمو حتى وإن تخلفوا عن التنفيذ.

تحدي التنفيذ

اعترف أكثر من 80% من المديرين التنفيذيين بأن النمو المستقبلي يعتمد على توسيع الخدمات بسرعة. كما أنهم يدركون أن القدرة على التجريب بسهولة أكبر تمثل ميزة تنافسية مهمة. يعكس هذا الإدراك وعي المشغلين بالاستعجالية، حتى عندما لم تبدأ العديد من المؤسسات في العمل على أولوياتها المعلنة في قطاع الاتصالات.

التحول نحو شركاء التقنية والمنظومات البيئية

قال رازفان تيسلارو، رئيس الاستراتيجية لخدمات البرمجيات السحابية في إريكسون، إن قطاع الاتصالات لديه فرصة واضحة للنمو في خدمات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي والجيل الخامس الخاص وإنترنت الأشياء. وقال إن “التحدي هو أن اعتماد تلك القدرات يبقى محدوداً، وستحدد هذه الفجوة في التنفيذ في النهاية من يترجم الطموح إلى نمو حقيقي.”

“هذا سيتطلب نهجاً أكثر مرونة، مع شركاء تقنيين ومنظومات بيئية جديدة تمكّن المشغلين من التحرك بسرعة أكبر وفتح قيمة جديدة.”

رازفان تيسلارو، رئيس الاستراتيجية لخدمات البرمجيات السحابية، إريكسون

تشير النتائج إلى أن المشغلين الذين يدركون استعجالية التحول الرقمي قد يحتاجون إلى إعادة التفكير في نهجهم تجاه تطبيق التقنيات وأنماط الشراكات. من ينجح في سد الفجوة بين التخطيط والتنفيذ سيحقق على الأرجح ميزة تنافسية في فئات الخدمات الناشئة، خاصة في الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي وحلول الاتصال للمؤسسات.