كشفت شركة Fractal عن وكلاء مبيعات أذكياء ضمن منصة الذكاء الاصطناعي Flyfish.ai، في خطوة تستهدف تسريع دورات المبيعات بين الشركات (B2B). جاء الإعلان من نيويورك في 12 مارس 2026، وتضم المنصة المطوّرة أكثر من 35 وكيلًا ذكيًا منسقًا يعملون عبر دورة حياة المبيعات بالكامل.
وكلاء مبيعات أذكياء يعملون عبر دورة المبيعات الكاملة
تعمل المنصة بشكل مستمر في الخلفية، إذ تحدد الحسابات ذات النية العالية للشراء، وتجمع السياق والمعلومات ذات الصلة. كما تصوغ رسائل تواصل مخصصة، وتحافظ على تحديث بيانات خط المبيعات بشكل دائم. يُمكّن ذلك محترفي المبيعات من التركيز على المحادثات الاستراتيجية وإغلاق الصفقات.
نتائج عمليات النشر المبكرة
أظهرت عمليات النشر المبكرة لمنصة التطبيقات والبرمجيات Flyfish.ai نتائج لافتة. سجّلت المؤسسات التي تبنّت المنصة تسريعًا في دورات إتمام الصفقات بنسبة تصل إلى 30%، فضلًا عن زيادة في إنتاجية فرق المبيعات بنسبة 42%. جاء ذلك بفضل تقليل الوقت المبذول في البحث اليدوي والمتابعات وأعمال إدارة خط المبيعات.
الفرق بين Flyfish.ai وأنظمة CRM التقليدية
على عكس أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) التقليدية أو مساعدات الذكاء الاصطناعي التي تقتصر على تقديم التوصيات، صُممت Flyfish.ai لتنفيذ المهام فعليًا. يقوم الوكلاء المنسقون بالبحث عن الحسابات، وتحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين، واكتشاف نوايا الشراء، وصياغة تواصل غني بالسياق. كما تتعلم المنصة باستمرار من بيانات المؤسسة وأنماط التفاعل، مما يحسن دقتها وفعاليتها مع مرور الوقت.
“المبيعات عملية صعبة، ويُقضى وقت كبير من عمل مندوب المبيعات في التحضير بدلًا من التفاعل مع العملاء. ينبغي للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تقليل وقت التحضير وزيادة عدد المحادثات ذات القيمة. وتعكس منصة Flyfish.ai رؤيتنا لكيفية عمل مبيعات الأعمال الحديثة بين الشركات.”
Srikanth Velamakanni، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للمجموعة ونائب رئيس مجلس الإدارة في Fractal
“معظم أدوات الذكاء الاصطناعي تقوم بالمساعدة فقط، أما Flyfish.ai فيقوم بالتنسيق. لم يكن هدفنا مجرد أتمتة المهام، بل إعادة ابتكار محرك الإيرادات بالكامل. هذا ليس مجرد تطوير لعمليات المبيعات، بل نموذج تشغيلي جديد بالكامل.”
Shridhar Marri، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Flyfish.ai
التكامل مع المنصات القائمة والتوجه المستقبلي
تتكامل منصة Flyfish.ai مع أبرز منصات إدارة علاقات العملاء ومنصات الاتصال وإدارة الإيرادات، مما يتيح نشرها بسرعة داخل مسار العمل القائم في المؤسسات. تخدم شركة Fractal شركات الاقتصاد والأعمال المدرجة في قائمة Fortune 500، وتعمل على تطوير حلول الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات. مع هذا التطور، تنتقل Flyfish.ai من أداة مساعدة إلى نظام منسق يركز على التنفيذ الفعلي ومندمج في طريقة إدارة الشركات لإيراداتها.
