أطلقت ماشريق، وهي مؤسسة مالية رائدة في الشرق الأوسط، Money Insights ماشريق، وهي أداة إدارة مالية شخصية مدمجة في تطبيق Mashreq NEO للخدمات المصرفية على الهاتف المحمول. الميزة الجديدة متاحة الآن لأكثر من 1.5 مليون عميل في الإمارات، وتوفر رؤية على معاملات العملاء وتتبع الاشتراكات والرؤى المالية في الوقت الفعلي من خلال التطبيق المصرفي للهاتف المحمول.
يوفر Money Insights ماشريق قدرتين أساسيتين مصممتين لمساعدة العملاء على فهم أنماط الإنفاق الخاصة بهم وإدارة المدفوعات المتكررة. يقوم مسار النشاط بتصنيف المعاملات تلقائياً عبر أكثر من 40 فئة إنفاق، مع عرض ما يصل إلى ستة أشهر من سجل المعاملات مع مقارنات شهرية. بالإضافة إلى ذلك، تكتشف الأداة الرسوم المكررة وتراقب الدخل والتدفق النقدي، مما يسمح للعملاء بتتبع حركتهم المالية على مدار الوقت.
متتبع الأنشطة وإدارة الاشتراكات
يجمع متتبع الاشتراكات جميع المدفوعات المتكررة في لوحة معلومات واحدة، مما يساعد المستخدمين على تحديد الاشتراكات المنسية أو المتداخلة وفهم إجمالي الالتزامات المالية الشهرية. معاً، تمكّن هذه الميزات العملاء من الحصول على رؤية حول الإنفاق والدخل والتدفقات النقدية والاشتراكات دون مغادرة تطبيق الخدمات المصرفية على الهاتف المحمول. تتضمن الأداة تنبيهات ذكية توفر رؤى مالية سياقية في الوقت الفعلي أثناء تفاعلات الخدمات المصرفية العادية.
قال فرناندو موريلو، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في ماشريق، إن إطلاق Money Insights ماشريق يعكس التزام البنك بالابتكار الرقمي الموجه للعملاء. وأضاف موريلو: «يسعى العملاء بشكل متزايد إلى أدوات سهلة الاستخدام توفر مزيداً من الوضوح والشفافية والسيطرة على أموالهم. مع Money Insights ماشريق، نتجاوز المعاملات لتقديم تجربة مصرفية استباقية وقائمة على الرؤى». يضع البنك الميزة الجديدة ضمن استراتيجيته الرقمية الأوسع لخدمة العملاء في جميع أنحاء الدولة.
تقييمات العملاء والاعتماد المبكر
وفقاً لشيراج جوجيا، الرئيس العالمي لإدارة قيمة العملاء في ماشريق، اختبر أكثر من 30 ألف عميل تطبيق Money Insights ماشريق خلال المرحلة الأولية من التطرح وأعطوه تقييماً إجمالياً يبلغ 4.6 من أصل 5. لاحظ جوجيا أنه في حين يعرف العديد من العملاء رصيد حسابهم، إلا أن معظمهم لا يملكون رؤية واضحة حول أين يذهب أموالهم كل شهر. وقال جوجيا: «يغير Money Insights ماشريق ذلك من خلال تقديم رؤية واضحة وعملية للإنفاق والتدفق النقدي والاشتراكات، كل ذلك ضمن تجربة الخدمات المصرفية اليومية».
يعكس الإطلاق نهج ماشريق في دمج أدوات إدارة الأموال مباشرة في سير عمل الخدمات المصرفية على الهاتف المحمول. من خلال تحويل البيانات المالية إلى رؤى قابلة للتنفيذ، تهدف الأداة إلى مساعدة العملاء على تطوير عادات مالية أقوى. صمم البنك تطبيق Money Insights ماشريق كمنصة قابلة للتوسع تدعم التحسينات المستقبلية والشخصية الأعمق والمزيد من التجارب المالية الذكية بمرور الوقت.
التكامل مع منصة Mashreq NEO
يعمل Money Insights ماشريق ضمن نظام Mashreq NEO للخدمات المصرفية على الهاتف المحمول، والذي يعمل كواجهة الخدمات المصرفية الرقمية الأساسية للبنك. يضمن التكامل وصول الرؤى المالية إلى العملاء أثناء أنشطتهم المصرفية العادية، بدلاً من مطالبة المستخدمين بالوصول إلى أداة منفصلة أو لوحة معلومات. يتوافق هذا النهج مع توقعات الخدمات المصرفية الحديثة لقدرات إدارة الأموال المدمجة ضمن تطبيقات الهاتف المحمول الموجودة.
تعمل ماشريق في الإمارات وعمان وقطر والكويت والبحرين ومصر وباكستان وتركيا والهند والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وهونج كونج. يجمع البنك بين الابتكار الرقمي أولاً والخدمات المصرفية العلاقاتية عبر مجالات خدمات متعددة، بما في ذلك الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية للشركات والاستثمارية والأسواق العالمية والخدمات المصرفية للمعاملات والخدمات المصرفية الإسلامية وإدارة الثروة وعمليات الخزينة. بفضل تراثه الذي يمتد لقرابة ستة عقود، تخدم ماشريق الأفراد والمشاريع والشركات والمؤسسات في جميع أنحاء الشرق الأوسط والأسواق الدولية.
قدرات إدارة الأموال المستقبلية
يضع البنك Money Insights ماشريق ضمن رؤيته الرقمية طويلة الأجل والتزامه بالتمويل المستدام. يدعم إطار المنصة التحسينات المستقبلية الموجهة نحو تقديم تجارب مالية أكثر ذكاءً وشخصية. تواصل ماشريق تطوير البنية التحتية الرقمية الآمنة مع الحفاظ على معايير الخدمة الموجهة للعملاء عبر مناطق عملياتها.
