تجربة السفر طيران الإمارات توسع نطاقها ليشمل أكثر من 40 مدينة حول العالم، حيث استفادت أكثر من 250 عائلة من هذه المبادرة خلال العام الماضي. يهدف البرنامج إلى تمكين الأطفال والشباب المصابين بالتوحد من التدرب على إجراءات السفر الفعلية عبر المطارات، بما يساعدهم على الاستعداد بشكل أفضل للقيام برحلات جوية حقيقية.
بدأت طيران الإمارات تنظيم هذه التجارب منذ أبريل 2025 في مطارات متعددة تشمل دبي، لندن، باريس، برشلونة، ميلانو، وغيرها. تلقى أكثر من 35 ألف موظف في الناقلة تدريبات مكثفة لدعم المسافرين المصابين بالتوحد وتسهيل تجربتهم السفرية.
ما هي تجربة السفر طيران الإمارات
تُعتبر طيران الإمارات أول ناقلة معتمدة في العالم لسفر المصابين بالتوحد. كشف استطلاع رأي على موقع AutismTravel.com أن 78 في المائة من العائلات التي يعاني أحد أفرادها من التوحد تتردد في السفر أو زيارة أماكن جديدة بسبب المحفزات الحسية المتعددة في المطارات.
صُممت مبادرة تجربة السفر بالتعاون مع فرق المطارات الدولية والمدارس والمراكز المتخصصة في التوحد حول العالم. يتدرب المشاركون على إنجاز إجراءات السفر وتسليم الأمتعة والمرور عبر قسمي الجوازات والتفتيش الأمني، بالإضافة إلى تجربة أجواء المتاجر والمطاعم. يحصل المشاركون على بطاقات صعود وفرصة مقابلة الموظفين، وفي بعض المطارات يتمكنون من الصعود إلى الطائرة.
ردود فعل إيجابية من المشاركين والعائلات
حظيت المبادرة بإشادات دولية واسعة من أولياء الأمور والمعلمين والأطباء والأطفال المشاركين. أكد المشاركون أن التجربة ساهمت بشكل فعال في تقليل القلق والتوتر ومنحهم الشعور بالألفة والراحة.
“شعرت بارتياح بالغ عندما رأيت كيف تقوم مؤسسة مثل طيران الإمارات بمراعاة أوضاع الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة في استراتيجياتها التشغيلية”
مؤسس مركز للتوحد وولي أمر في أكرا، غانا
قال نوح، البالغ من العمر 13 عاماً من دوسلدورف بألمانيا: “لم أعد خائفاً، ربما أتمكن من السفر جواً مرة أخرى في العام المقبل. فقد كان الأمر مرعباً في السابق، لكنني الآن لا أشعر بالخوف”. وأضاف أوسكار، البالغ من العمر 7 سنوات من نفس المدينة: “تمتعت كثيراً، فقد سُمح لي بالتحكم في سير الأمتعة. كان كل شيء رائعاً”.
ذكر والد أحد المشاركين من أنغولا: “لم أسافر منذ عشر سنوات خوفاً على طفلي. لكنني أشعر بثقة أكبر بعد هذه التجربة، وآمل أن أخطط لرحلة معه”. وأشارت معلمة من كرايستشيرش بنيوزيلندا إلى أن التجربة كانت من أفضل التجارب التي حضرتها خلال أكثر من 20 عاماً من التدريس.
التزام طيران الإمارات المستمر بدعم المسافرين
ستواصل طيران الإمارات تنظيم برنامج تجربة السفر للمصابين بالتوحد عبر شبكة رحلاتها العالمية طوال عام 2026. دعت الناقلة المزيد من المدارس والمراكز المتخصصة في رعاية الأطفال والشباب المصابين بالتوحد للمشاركة في البرنامج.
وفرت طيران الإمارات مجموعة منتجات حسية وألعاب على متن جميع درجات السفر لجميع الأعمار، بما في ذلك المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة. يوفر مركز السفر الشامل والميسر في الناقلة معلومات شاملة على موقع Emirates.com حول التمتع بسفر مريح، مع إمكانية استعراض المعلومات حسب نوع الإعاقة ومراحل الرحلة المختلفة.
قال سامي عقيل عبد الله، نائب رئيس أول طيران الإمارات لخدمات المطارات: “حقق برنامج تجربة السفر نجاحاً باهراً في ست قارات، بفضل التعاون والحماس من جميع الأطراف المعنية. ونحن ملتزمون بمواصلة تعزيز هذا النجاح من خلال توسيع نطاق البرنامج ليشمل أعداداً أكبر من المواقع والفرق والعائلات”.
