أعلنت شركتا AppliedAI وMcKinsey & Company عن تعاون مشترك يهدف إلى توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل في إعادة هيكلة العمليات التشغيلية للمؤسسات الخاضعة للأنظمة التنظيمية. يجمع هذا التعاون بين خبرات McKinsey في التحول المؤسسي ومنصة Opus التابعة لشركة AppliedAI. ونتيجة لذلك، تسعى الشركتان إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي في المكاتب الوسطى والخلفية للشركات الكبرى.
تحديات توسيع نطاق الأنظمة الوكيلة
تظهر أبحاث McKinsey أن 62% من المؤسسات تجري تجارب حالية على وكلاء الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، نجحت 23% فقط منها في توسيع نطاق هذه الأنظمة داخل بيئات العمل الفعلية، مما يبرز فجوة التنفيذ. بناءً على ذلك، يكمن التحدي في تحويل النماذج إلى تدفقات عمل محكمة.
تستهدف الشراكة الجديدة تقليص المدة الزمنية اللازمة للانتقال من مرحلة التخطيط الاستراتيجي إلى التشغيل الفعلي. وتحديداً، تسعى المنصة إلى خفض هذه المدة إلى بضعة أسابيع فقط. علاوة على ذلك، تتيح هذه الخطوة للشركات العاملة في قطاع الاقتصاد والأعمال تلبية متطلبات الامتثال التنظيمي بمرونة عالية.
مزايا منصة Opus في تشغيل الذكاء الاصطناعي الوكيل
توفر منصة Opus بيئة عمل تتيح للمؤسسات بناء وإدارة تدفقات العمل التشغيلية بكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، تتميز المنصة بحيادها تجاه النماذج المختلفة. ومن ثم، يستطيع أصحاب الأعمال والفرق التشغيلية غير التقنية إدارة هذه العمليات وتطويرها بشكل مباشر دون تعقيدات برمجية.
تعتمد المنصة على طبقة ذاكرة مؤسسية دائمة تحفظ المعرفة المتراكمة لكل عملية نشر جديدة. ونتيجة لذلك، تتحول الخبرات الفردية إلى أصول رقمية مستدامة تدعم اتخاذ القرار. وفي الوقت نفسه، تسهم هذه التقنية في تحسين أداء التطبيقات والبرمجيات المستخدمة في إدارة الموارد البشرية والمالية.
نتائج تشغيلية ملموسة في القطاع الصناعي
طبق الشريكان هذه التقنيات لدى أحد مصنعي المواد الكيميائية في أوروبا لتبسيط عملية إدماج الموردين. وبناءً على ذلك، تراجعت فترة المعالجة الفعلية إلى أقل من خمس دقائق فقط. فضلاً عن ذلك، سجل المشروع انخفاضاً تجاوز 99% في الجهد اليدوي المطلوب لإتمام المعاملات اليومية.
أدى هذا التحول إلى تحسين دقة البيانات المتبادلة وضمان الامتثال الكامل للمعايير البيئية والصناعية الصارمة. ومن الملاحظ أن النظام الجديد وفر رؤية فورية لمسار العمليات التشغيلية. وبالتالي، نجحت المنشأة في تفادي الأخطاء البشرية المتكررة التي كانت تصاحب العمليات اليدوية السابقة.
رؤية مستقبلية لإدارة العمليات المؤسسية
“تعاوننا يلبي الحاجة المتزايدة إلى حلول ذكية لعمليات المكاتب الوسطى والخلفية، ويمنح العملاء مساراً محكماً وقابلاً للتدقيق للانتقال إلى التشغيل الفعلي خلال أسابيع بدلاً من أشهر.”
Ben Ellencweig، القائد العالمي لشراكات وتحالفات QuantumBlack ضمن McKinsey & Company
أوضح Arya Bolurfrushan، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة AppliedAI، أن منصة Opus صممت خصيصاً لتلبية متطلبات تشغيل الذكاء الاصطناعي الوكيل في البيئات المعقدة. وأضاف أن الشراكة تهدف إلى تحويل المعرفة التشغيلية إلى تدفقات عمل قابلة للتنفيذ الفوري.
أكد عبد الله افتاحي، شريك أول في McKinsey & Company، أن هذا التعاون ينقل مشاريع الذكاء الاصطناعي من مرحلة التجربة إلى تحقيق الأثر المالي الملموس. وبناءً على ذلك، يتوقع الخبراء توسع هذا النموذج التشغيلي في منطقة الخليج العربي قريباً.
