تساعد الشاشات الإرشادية الإلكترونية في المسجد الحرام بمكة المكرمة المصلين على معرفة الأبواب المتاحة للدخول. وتتوزع هذه الشاشات الرقمية على الأبواب والساحات الخارجية للمسجد بشكل مدروس لتوجيه الزوار. ونتيجة لذلك، يستطيع الزوار تحديد أقرب المداخل المتاحة لهم بسرعة وسهولة دون عناء. وتسهم هذه الخطوة في تسهيل حركة الحشود وتيسير الدخول إلى المسجد الحرام بشكل منظم ومستمر.
وظائف الشاشات الإرشادية الإلكترونية
يهدف هذا النظام الرقمي بشكل أساسي إلى تنظيم حركة المجموعات الكبيرة داخل الحرم المكي الشريف. وبشكل ملموس، تعرض الشاشات الإرشادية الإلكترونية بيانات محدثة بشكل لحظي عن حالة البوابات والمداخل المتاحة للجميع. ويستطيع المصلون معرفة حالة الأبواب قبل الوصول إليها لتفادي الازدحام والتكدس عند المداخل. علاوة على ذلك، توضح الشاشات المداخل المؤدية إلى الأدوار العلوية لتوزيع الحركة بشكل متوازن وصحيح.
إدارة الحشود في الوقت الفعلي
تعد متابعة كثافة الحشود ميزة أساسية في هذا النظام التقني الجديد الذي يخدم الملايين. وتظهر الشاشات مؤشرات الكثافة في منطقتي المطاف والمسعى بشكل مستمر طوال اليوم. وبناءً على ذلك، يمكن للمعتمرين والمصلين اختيار المسارات الأنسب قبل الدخول إلى المبنى الرئيسي. وفي الوقت نفسه، يساعد هذا الإجراء في تقليل زمن الوصول إلى المواقع المختلفة داخل الحرم. وتتحسن الكفاءة التشغيلية للمسجد الحرام خلال أوقات الذروة بفضل هذه البيانات الدقيقة.
المحتوى التوعوي والإرشادي
إلى جانب توجيه الحركة، تقدم الشاشات خدمات معرفية وتوعوية هامة للزوار من مختلف الجنسيات. وفي هذا السياق، تقدم الشاشات الإرشادية الإلكترونية محتوى توعوي يتضمن التعليمات الواجب اتباعها قبل الدخول إلى المصليات. وتوضح الشاشات السلوكيات التي يجب تجنبها داخل المسجد الحرام للحفاظ على الهدوء والنظام العام. بالإضافة إلى ذلك، تسهم هذه التوعية في توفير بيئة مريحة لجميع المصلين والمعتمرين أثناء أداء عباداتهم.
تكامل الخدمات الرقمية
تعرض الشاشات أيضاً معلومات عن الخدمات الرقمية المتاحة لضيوف الرحمن لتسهيل تجربتهم الإيمانية. ومن أبرز هذه الخدمات خدمة التحلل من النسك وتطبيق المطوّف الرقمي المتاح للهواتف الذكية. كما توضح الشاشات الرقم الموحد 1966 للتواصل المباشر مع مراكز الدعم الفني والإرشاد. وتأتي هذه الخدمات ضمن جهود الهيئة للاستفادة من الحلول الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المقدمة. وتعمل هذه الأدوات التقنية معاً لدعم إدارة الحشود وتسهيل أداء المناسك بيسر.
أهداف الكفاءة التشغيلية
يرتبط تشغيل هذه الشاشات بتحقيق أهداف تشغيلية مستمرة في الحرم المكي الشريف على مدار العام. وتهدف الجهات المسؤولة إلى استخدام التقنية لدعم تنظيم الحشود وتقليل التكدس عند المداخل الرئيسية للمسجد. علاوة على ذلك، يساعد هذا النظام في الاستفادة القصوى من الطاقة الاستيعابية للمرافق والساحات المختلفة. ويسهم الاعتماد على الحلول الرقمية في تقديم تجربة ميسرة وانسيابية لجميع الزوار والوافدين.
المصدر: Saudi Press Agency
