تعمل المملكة العربية السعودية على تطوير شبكات اتصالات الحج خلال موسم الحج المقبل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. ووفقاً لتقرير نشرته صحيفة الشرق الأوسط، تعاونت شركة موبايلي (Mobily) مع شركة إريكسون (Ericsson) لتطبيق هذه الحلول المتقدمة. ويهدف هذا المشروع إلى إدارة التدفق الضخم للمكالمات والبيانات في المشاعر المقدسة.
تحسين شبكات اتصالات الحج بالذكاء الاصطناعي
يسهم هذا التوجه في تلبية متطلبات الأعداد المليونية من الحجاج بشكل فعال. وبناءً على ذلك، تتيح تقنيات الأتمتة الذاتية للشبكة التكيف مع الضغط التشغيلي لحظياً. ونتيجة لذلك، تقل فجوات التغطية وتتحسن جودة الخدمات الرقمية المقدمة للمستخدمين.
توسيع السعة والبنية التحتية الرقمية
ضاعفت موبايلي سعة شبكة الجيل الخامس في المشاعر المقدسة بأكثر من الضعف عبر إضافة مواقع جديدة. واستخدمت الشركة حلول أنظمة الراديو من إريكسون، بما في ذلك تقنية Massive MIMO. علاوة على ذلك، جرى تفعيل نطاقات ترددية جديدة لاستيعاب الكثافة البشرية العالية في المناطق الحيوية.
وأوضح المهندس علاء مالكي، الرئيس التنفيذي لقطاع التقنية في موبايلي، أن الشركة أنجزت أكثر من 1750 توسعة لشبكات الجيلين الرابع والخامس. وشملت هذه التوسعات مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة. بالإضافة إلى ذلك، ارتفعت السعة الاستيعابية لشبكة النقل لتصل إلى 2.3 تيرابت في الثانية.
“أسهمت شراكتنا مع إريكسون على مدى عقدين في تطوير منظومة الاتصال خلال مواسم الحج. وركزنا هذا العام على توسيع شبكة الجيل الخامس وتطوير العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتلبية الطلب المتزايد على الخدمات الرقمية.”
المهندس علاء مالكي، الرئيس التنفيذي لقطاع التقنية في موبايلي
أدوات المراقبة الذكية والمساعد التوليدي
وتضمن التعاون إطلاق أداة مراقبة مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لمتابعة تجربة المستخدم بشكل مستمر. وتقوم هذه الأداة بمحاكاة رحلات المستخدمين واكتشاف المشكلات التقنية مثل بطء التطبيقات أو ضعف جودة الفيديو. وفي الوقت نفسه، يساعد مساعد ذكي قائم على الذكاء الاصطناعي التوليدي الفرق الفنية في تحليل البيانات بلغة بسيطة.
وتعمل خوارزميات التشغيل الذاتي المغلق على تحسين تداخل الوصلة الصاعدة ومعالجة فجوات التغطية دون تدخل بشري مباشر. وبالتالي، تستطيع بنية الاتصالات التحتية تحسين أدائها تلقائياً في الزمن شبه الحقيقي. ويضمن هذا الأسلوب الاستباقي استقرار الخدمة تحت الضغط غير المسبوق.
شراكة استراتيجية ممتدة لعقدين
يمتد التعاون بين موبايلي وإريكسون لعشرين عاماً في دعم وتطوير شبكات اتصالات الحج. ولدعم هذه البنية التحتية، تجاوزت استثمارات موبايلي 3.3 مليارات ريال (905 ملايين دولار) في الشبكات الرقمية والكابلات البحرية ومراكز البيانات. وتضمن هذه الاستثمارات استمرارية الربط الدولي للحجاج.
من جانبه، قال هاكان سارفيل، رئيس إريكسون السعودية، إن بيئة الحج فريدة وتتطلب موثوقية تامة في الأداء. وأشار إلى أن الشركتين عملتا باستمرار على تطوير الشبكة من حيث السعة والذكاء التشغيلي. ويدعم هذا التعاون المباشر البنية التحتية الرقمية للمملكة تماشياً مع أهداف التنمية الوطنية.
وفي النهاية، يمثل دمج التقنيات الذكية في شبكات اتصالات الحج خطوة هامة لإدارة الاتصالات في التجمعات الكبرى. ويسهم هذا التطور في تعزيز كفاءة الخدمات الرقمية المتاحة لضيوف الرحمن. كما يدعم هذا التحول الرقمي نمو قطاع التقنية في الاقتصاد والأعمال المحلي.
