كشف تقرير انفوبيب للاحتيال والأمن لعام 2026 عن تصاعد ملحوظ في عمليات الاحتيال المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم. وأظهرت الدراسة التي أجرتها شركة انفوبيب (Infobip) المتخصصة في الاتصالات السحابية، زيادة في قدرة المؤسسات على التصدي لهذه التهديدات الرقمية المتطورة.

واستندت هذه النتائج إلى تحليل مليارات التفاعلات الرقمية على مستوى العالم، حيث يهدف التقرير السنوي إلى توفير رؤية واضحة حول التحولات الأمنية ومحاولات الاحتيال التي جرى اعتراضها خلال العام.

ارتفاع محاولات الاحتيال بنسبة 77%

أوضح التقرير أن المحتالين يستخدمون تقنيات متطورة لتوسيع نطاق الرسائل الاحتيالية وتخصيصها بشكل كبير. ونتيجة لذلك، ارتفعت التهديدات المرصودة بنسبة 77%، مما دفع الشركات إلى تسريع تبني حلول حماية متقدمة لتعزيز الأمن الرقمي.

وفي المقابل، زاد اعتماد تقنيات كشف الاحتيال المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بنسبة 71% على أساس سنوي. كما سجلت تقنيات الكشف القائمة على تحليل الأنماط نمواً بنسبة 105%، مما يوضح التوجه نحو الحلول الأمنية التكيفية.

تفاصيل تقرير انفوبيب للاحتيال والأمن

أظهرت البيانات الواردة في تقرير انفوبيب للاحتيال أن هجمات التصيد الاحتيالي شكلت 49% من إجمالي المحتوى الضار الذي تم حظره. وسجلت هذه الهجمات ارتفاعاً في حجمها بنسبة 94% على أساس سنوي، مما يتطلب استجابة سريعة من قطاع الاتصالات والشركات الخدمية.

وتستخدم شركة “نكست” (NEXT) البريطانية للأزياء حل Signals من انفوبيب لرصد الزيادات غير الطبيعية في حركة الاتصالات. ويساعد هذا حل القائم على التعلم الآلي في حماية العملاء من محاولات الاحتيال المتكررة عبر الشبكات المختلفة.

اعتماد واجهات برمجة تطبيقات الشبكات

أشار التقرير إلى ارتفاع استخدام واجهات برمجة تطبيقات الشبكات بنسبة 91% على مستوى العالم. وتشمل هذه الواجهات خدمات تبديل شرائح الاتصال (SIM Swap) والتحقق من أرقام الهواتف، حيث تصدر القطاع المالي قائمة القطاعات الأكثر اعتماداً لهذه التقنيات.

دور الذكاء الاصطناعي في التصدي للتهديدات

“مع استمرار نمو التفاعل الرقمي، أصبح ضمان تواصل آمن وموثوق مع العملاء أكثر أهمية من أي وقت مضى. ومن خلال دمج حل Signals من انفوبيب، عززنا قدرتنا على رصد الأنشطة الاحتيالية وتوفير تجارب تواصل موثوقة على نطاق واسع.”

راز رزاق، رئيس وحدة تقنيات تجربة تواصل العملاء لدى نكست

من جانبه، أوضح ماتيا راجيم، رئيس الشؤون التجارية لقطاع الاتصالات لدى انفوبيب، أن المحتالين يوظفون الذكاء الاصطناعي لأتمتة حملات الاحتيال وتوسيع نطاقها بسرعة. وأضاف أن النمو في اعتماد تقنيات الكشف يثبت أن المؤسسات تدمج الأمن مباشرة في بنيتها التحتية.

وتظهر هذه التوجهات أن مواجهة الاحتيال الرقمي تتطلب تعاوناً مستمراً بين مزودي خدمات الاتصالات والمؤسسات التجارية لتطوير آليات الدفاع بشكل دائم.