أعلنت Microsoft عن إعادة هيكلة Copilot الشاملة التي تقضي بدمج فريقي المساعد الذكي للمستهلكين والشركات تحت قيادة موحدة، وذلك وفقاً لمذكرة داخلية صادرة عن الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا اطلعت عليها صحيفة The Wall Street Journal.
سيتولى جاكوب أندريو، المسؤول الحالي عن المنتج والنمو في Microsoft AI، منصب نائب الرئيس التنفيذي لـ Copilot. وسيشرف في هذا الدور الجديد على التصميم والمنتج والنمو والهندسة لمنتج Copilot الموحد.
سليمان يتحول نحو نماذج الذكاء الاصطناعي
سيركز مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لـ Microsoft AI، بصورة رئيسية على نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة وسعيها نحو ما تسميه الذكاء الاصطناعي الفائق. وكان سليمان قد انضم إلى Microsoft عام 2024 لقيادة Copilot للمستهلكين وبناء نماذج ذكاء اصطناعي تنافس تلك الصادرة عن OpenAI والمختبرات الرائدة الأخرى.
في المقابل، ستُقاد تطبيقات Microsoft 365 من قِبل مجموعة من المديرين التنفيذيين تضم رايان روسلانسكي، الرئيس التنفيذي لـ LinkedIn ونائب الرئيس التنفيذي في Microsoft.
إعادة هيكلة Copilot لتوحيد تجربة المستخدم
تلغي إعادة هيكلة Copilot الفصل القائم بين المنتجات التجارية ومنتجات المستهلكين، إذ تسعى Microsoft إلى تقديم تجربة منتج موحدة ومتسقة عبر تطبيقات الأعمال والمستهلكين على حد سواء. وقد صرّح ناديلا في مذكرته بأن الهيكل الجديد سيتيح تقديم تجارب أكثر تنافسية مع تطور نماذج الذكاء الاصطناعي.
وأضاف ناديلا أن نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة باتت أكثر أهمية من أي وقت مضى لنجاح Microsoft خلال العقد المقبل. غير أن جهود تدريب هذه النماذج واجهت تحديات، أبرزها شح الطاقة الحسابية الذي أدى إلى تأخر نماذج الشركة عن المنافسين في اختبارات الأداء المعيارية.
أرقام التبني تكشف حجم التحدي
أفادت Microsoft في فبراير بأنها باعت 15 مليون مقعد من Microsoft 365 Copilot، وهو رقم يمثل جزءاً صغيراً من قاعدة Microsoft 365 التي تضم أكثر من 450 مليون مقعد مدفوع. كما أعلنت الشركة عن تجاوز عدد مستخدمي Copilot النشطين شهرياً عبر منصاتها الأولى حاجز 150 مليون مستخدم.
في المقابل، يضم Google Gemini أكثر من 650 مليون مستخدم شهرياً، فيما يبلغ عدد المستخدمين النشطين أسبوعياً لـ ChatGPT نحو 900 مليون مستخدم. وكشفت استطلاعات رأي أجرتها Microsoft أن المستخدمين يعانون من الارتباك جراء تعدد إصدارات Copilot.
“سيمكّن الهيكل الجديد Microsoft من تقديم تجارب أكثر اتساقاً وتنافسية قادرة على التطور مع تقدم نماذج الذكاء الاصطناعي.”
ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي، Microsoft
ميزات جديدة وثقة متنامية في تحقيق الإيرادات
طرحت Microsoft ميزات جديدة لاستقطاب المستخدمين إلى Copilot للمستهلكين، من بينها أداة أُعلن عنها الأسبوع الماضي تتيح للمساعد الذكي تقديم نصائح صحية مخصصة بناءً على السجل الطبي للمستخدم.
وفي أحدث تقرير للأرباح، صرّحت Microsoft بأنها ترصد طاقة حسابية أكبر لتحسين منتجات Copilot، مستندةً إلى ثقتها المتنامية في قدرتها على تحقيق الإيرادات من هذه المنتجات.
آفاق المستقبل
تضع التغييرات الهيكلية Microsoft في موقع تنافسي أقوى في سوق مساعدي الذكاء الاصطناعي. ويبقى السؤال مطروحاً حول ما إذا كان النهج الموحد سيُسرّع من معدلات التبني لدى مستخدمي الشركات والمستهلكين، في ظل سعي الشركة لتقليص الفجوة مع ChatGPT وGemini.