أعلنت مجموعة stc عن توفير بنية تحتية رقمية مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لمواكبة تدفق الحجاج إلى المدينة المنورة. وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل تواصل ضيوف الرحمن خلال زيارتهم للمسجد النبوي الشريف بعد إتمام مناسك الحج. وتأتي هذه الاستعدادات التقنية تزامناً مع ذروة الزيارة السنوية للمنطقة.
توسيع التغطية الرقمية في المدينة المنورة
عملت الشركة على توسيع نطاق التغطية في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي الشريف عبر تشغيل أكثر من 65 موقعاً شبكياً جديداً. بالإضافة إلى ذلك، جرى تعزيز مشاريع التغطية الداخلية في الفنادق والمباني السكنية المخصصة لإقامة الحجاج. وتم نشر 3,500 هوائي داخلي. وتسهم هذه التجهيزات في توفير تجربة رقمية متميزة للزوار أثناء إقامتهم الطويلة في المنطقة المركزية المحيطة بالحرم.
ترقيات تقنية لدعم شبكة المسجد النبوي
شملت التحديثات نشر أكثر من 500 هوائي متقدم في ساحات ومداخل المسجد النبوي الشريف لتحسين جودة التغطية اللاسلكية. ونتيجة لذلك، ارتفعت الطاقة الاستيعابية للشبكة بنسبة 18% لمواجهة النمو المتوقع في حركة البيانات والمكالمات الصوتية. وتسعى هذه الترقيات إلى تلبية متطلبات قطاع الاتصالات المتنامية خلال هذا الموسم.
خطط تشغيلية تنفذها مجموعة stc
تعتمد مجموعة stc على منظومة تشغيل ذكية لمراقبة أداء الشبكة بشكل لحظي باستخدام حلول التشغيل الذاتي والتحليلات المتقدمة. وتتيح هذه التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الاستجابة الاستباقية لأي متغيرات تشغيلية قد تطرأ على الشبكة. كما تم توزيع فرق فنية متخصصة تعمل على مدار الساعة لضمان استمرارية الخدمات الرقمية.
وتدعم هذه الفرق الميدانية شبكة من مراكز الصيانة الموزعة على المواقع الحيوية في المدينة المنورة بواقع 23 مركزاً ميدانياً. وتعمل هذه المراكز على معالجة الأعطال الفنية بشكل فوري لضمان جاهزية الشبكة خلال أوقات الذروة. وتسهم هذه الجهود في دعم قطاع السياحة والطيران الديني في المملكة. وتساعد هذه الترتيبات في الحفاظ على استقرار الخدمات طوال فترة الزيارة.
استجابة سريعة للحالات الطارئة
خصصت الشركة أكثر من 450 موقعاً لشبكة الاتصالات الحرجة لدعم الجهات المعنية وتسهيل الاستجابة السريعة للحالات الطارئة. وتساعد هذه الشبكة المخصصة في تعزيز تكامل الجهود التشغيلية بين مختلف القطاعات الحكومية والخدمية العاملة في الميدان. وبناءً على ذلك، تضمن الشبكة مستويات عالية من الاعتمادية في المواقع الأكثر حيوية. ويوفر هذا النظام الخدمي بيئة اتصال آمنة ومستقرة لجميع الجهات المشاركة في خدمة الحجاج.
تأتي هذه الاستعدادات الرقمية لتؤكد التزام مجموعة stc بتقديم خدمات اتصال موثوقة لملايين الزوار في المدينة المنورة. وتستمر الشركة في تطوير بنيتها التحتية لتلبية الطلب المتزايد على البيانات خلال المواسم الدينية الكبرى. وتعد هذه المشاريع جزءاً من استراتيجية الشركة لتطوير قطاع الاتصالات الرقمية في المملكة العربية السعودية.
