طبّقت شركة فيرتيكو حلول دورات المياه الذكية في المسجد الحرام بمكة المكرمة، وذلك بالتعاون مع شريكها في المملكة العربية السعودية شركة برانش بوتس إنك. يأتي هذا المشروع دعماً لجهود التحول الرقمي التي تقودها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بهدف رفع الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.

أحد أكبر مشروعات دورات المياه الذكية في المنطقة

يُعدّ هذا المشروع من أكبر مشروعات دورات المياه الذكية على مستوى المنطقة. استقبل المسجد الحرام أكثر من 96.6 مليون مصلٍّ خلال الأيام العشرين الأولى من شهر رمضان وحده. يعكس هذا الرقم حجم الضغط التشغيلي الهائل على مرافق الخدمات في الموقع.

تقنيات إنترنت الأشياء في صميم الحل

يعتمد حل فيرتيكو على تقنيات إنترنت الأشياء وحساسات متقدمة توفّر بيانات لحظية حول معدلات الاستخدام وحالة الإشغال ومستويات النظافة والتنبيهات التشغيلية. يمكّن النظام فرق المرافق من المراقبة المستمرة والاستجابة السريعة عند الحاجة. وتتيح هذه البيانات توجيه الزوار رقمياً إلى دورات المياه الأقل ازدحاماً، مما يقلص أوقات الانتظار ويحسّن انسيابية الحركة.

تصريحات المسؤولين حول دورات المياه الذكية

“يمثل تطبيق تقنياتنا الذكية لدورات المياه بهذا الحجم في مكة المكرمة محطة بارزة في مسيرة فيرتيكو. تهدف حلولنا إلى تحسين تجربة المستخدم في المواقع ذات الكثافة العالية، من خلال توفير بيانات لحظية عن الاستخدام ومؤشرات دقيقة حول الإشغال، بما يتيح توجيه الزوار بكفاءة أعلى.”

ديفيد كينغ، المدير العام لشركة فيرتيكو

“إدارة مرافق تستقبل ملايين الزوار تتطلب حلولاً ذكية ومؤشرات لحظية وكفاءة تشغيلية عالية. ومن خلال توظيف ما نملكه من تقنيات وخبرات، ندعم فرق المرافق في تقديم تجربة أكثر سلاسة وأماناً وكفاءة لزوار مكة المكرمة.”

لؤي محمد، الرئيس التنفيذي لشركة برانش بوتس إنك

“في إطار جهودنا المتواصلة للارتقاء بتجربة المعتمرين، أدخلنا تقنيات ذكية في مرافق دورات المياه. صُممت هذه التحديثات لتعزيز النظافة والكفاءة وسهولة الاستخدام، بما يضمن تجربة أكثر راحة وسلاسة لجميع الزوار.”

الدكتور محمد بن حميد، مالك المشروع في الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي

الأثر على تجربة الزوار والكفاءة التشغيلية

يتيح الحل للزوار قضاء وقت أقل في البحث عن دورات المياه المتاحة، ووقت أطول في التفرغ للعبادة. وتتولى الأنظمة الذكية متابعة أعمال الصيانة والاستجابة لها بصورة أسرع، مما يرفع معايير النظافة في المرافق. ويتوافق هذا المشروع مع التزام المملكة العربية السعودية بخدمة ضيوف الرحمن وفق أعلى المعايير.

تتخذ شركة فيرتيكو من الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً لها، وهي حاضرة في أسواق المنطقة منذ عام 2010. وتخدم الشركة الجهات الحكومية والمطارات ومراكز التسوق وكبرى شركات إدارة المرافق في الشرق الأوسط. كما تمتلك خبرة في مساعدة المؤسسات على خفض استهلاك المياه وتقليل أثرها البيئي.